FAQ
Produits
Les sacs sont-ils faits main ?
Oui. Chaque pièce Morel est entièrement façonnée à la main par des artisans.
Où sont fabriqués les sacs ?
Nos modèles sont imaginés entre Paris et Marrakech, puis réalisés à la main selon un savoir-faire artisanal.
Chaque pièce est-elle identique ?
Non. Le travail artisanal rend chaque sac unique, avec de légères variations.
Le pompon est-il inclus ?
Oui, le pompon signature est inclus avec chaque modèle.
Commande
Puis-je modifier ma commande ?
Oui, tant qu’elle n’a pas été expédiée.
Comment suivre ma commande ?
Un lien de suivi vous est envoyé par email après expédition.
Livraison
Quels sont les délais ?
Comptez entre 3 et 5 jours ouvrés.
Livrez-vous à l’international ?
Oui.
Retours
Puis-je retourner mon article ?
Oui, sous 14 jours après réception.
Les retours sont-ils gratuits ?
Non, les frais de retour restent à votre charge.